¿Cómo modificar o eliminar una factura?

Ten en cuenta que solo es posible modificar o eliminar facturas que se encuentren en estatus Pendiente, de manera que lo primero que debes verificar es el estatus de la factura que deseas modificar o eliminar.

Ingresa en Cuentas por pagar >> Histórico, ubica la factura e identifica el estatus de esta; existen cinco (5) estatus posibles y aunque solo es posible modificar las que se encuentran en estatus Pendiente, en algunos casos, puedes volver la factura a ese estatus. 

Ver: ¿Qué significan los diferentes estatus de las facturas?

Imagen: pasos a seguir de acuerdo al estatus

Completa: si la factura fue distribuida a un cierre realizado, tendrías que solicitar el reverso del cierre de mes, asegúrate que sea realmente necesario, contacta a nuestro equipo de soporte en línea en caso de duda. Ahora bien, si la misma está distribuida al próximo cierre, debes seguir los siguientes pasos:

• Eliminar la factura del cierre de mes: ingresa en Cierre de mes >> Distribuir facturas, ubica la factura en el listado Facturas cargadas y haz clic en la "X" para eliminar la factura del próximo cierre. (Ver imagen a continuación)

Imagen: eliminar factura de la distribución del mes

• Identifica el o los pagos haciendo clic en el botón ver pagos y anula cada uno: con los pagos identificados ingresa en Bancos >> Histórico, filtra el listado usando el nombre del proveedor y luego haz clic en la “X” para anular el pago. (Ver imagen a continuación)

Imagen: anular pago

Carg./Abono: aplica exactamente las mismas consideraciones que el estatus Completa.

Cargada: si la factura fue distribuida a un cierre realizado, tendrías que solicitar el reverso del cierre de mes, asegúrate que sea realmente necesario, contacta a nuestro equipo de soporte en línea en caso de duda. Ahora bien, si la misma está distribuida al próximo cierre, debes eliminar la factura del cierre de mes. 

Pago/Abono: identifica el o los pagos haciendo clic en el botón ver pagos y anula cada uno.

Pendiente: puedes modificar o eliminar esta factura directamente.

Ingresa en Cuentas por pagar >> Histórico, ubica la factura, asegúrate que su estatus sea Pendiente y haz clic en el botón Modificar factura, en la ventana Modificar factura, realizas los cambios que necesites y haz clic en Guardar.

Imagen: modificar factura

Ingresa en Cuentas por pagar >> Histórico, ubica la factura, asegúrate que su estatus sea Pendiente y haz clic en el botón Eliminar factura 

Imagen: acciones del histórico de las cuentas por pagar